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        網(wǎng)絡(luò)問政周報(bào)(142期)
        來源:市網(wǎng)絡(luò)問政辦 時(shí)間:2014-08-30 16:40 【字體: 】 瀏覽量:-
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          本周(823日至829日),網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)信箱共收到網(wǎng)民來信596件(領(lǐng)導(dǎo)信箱66件,部門信箱184件,縣(市、區(qū))信箱346件)。其中:投訴類489件,占82.05%;咨詢類79件,占13.25%;建議類27件,占4.53%;表揚(yáng)類1件,占0.17%信件較多的縣(市、區(qū))有陽春市(144件)、陽西縣(116件);市直單位信件較多的有市住建局(21件)、市公安局(14件)、市紀(jì)委(監(jiān)察局)和市教育局(11)、市城管局和市檢察院(各10件)。本周共回復(fù)信件589件,回復(fù)率98.83%;按時(shí)回復(fù)信件553件,按時(shí)回復(fù)率92.79%。

          本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1475條,轉(zhuǎn)發(fā)932條??h(市、區(qū))發(fā)布博文(含轉(zhuǎn)發(fā),下同)較多的是陽東縣(571條)和陽西縣(552條)。市直單位發(fā)布博文較多的是市司法局(49條)、市公安局(32條)、市住建局(21條)、陽江廣播電視臺(tái)(17條)、團(tuán)市委(16條)。本周仍有15個(gè)單位政務(wù)微博沒有發(fā)博文。

          一、網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)反映的主要問題及處理情況

          (一)網(wǎng)民投訴市區(qū)京源華盛樓盤交樓手續(xù)不正規(guī),還收取3個(gè)月的物業(yè)費(fèi)。對(duì)此,市住建局表示,因受天氣影響致使工程延期,該小區(qū)目前暫時(shí)還沒達(dá)到交付使用條件。根據(jù)建設(shè)部和省的相關(guān)規(guī)定,商品房需驗(yàn)收合格后,方可交付使用。該局為此已約談開發(fā)商有關(guān)負(fù)責(zé)人,并責(zé)成開發(fā)商在商品房未達(dá)到交付使用條件前不得擅自交付使用,同時(shí)也不得收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用,同時(shí)建議當(dāng)事人將有關(guān)證據(jù)直接提交至該局,如發(fā)現(xiàn)開發(fā)商或物業(yè)服務(wù)公司有預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)的情況,該局將責(zé)令其退還業(yè)主。(信件主題:京源華盛交樓違規(guī)收取3個(gè)月的物業(yè)費(fèi)    受理編號(hào): 201408121795121288  點(diǎn)擊次數(shù)1429

          (二)網(wǎng)民投訴陽江駿亨駕校教練對(duì)待學(xué)員態(tài)度惡劣,缺乏耐心,教車時(shí)睡覺,學(xué)員們敢怒不敢言。接訴后,市交通局進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)查,該駕校確實(shí)存在個(gè)別教練員在教學(xué)過程中語氣較重、教學(xué)態(tài)度不良、教練睡覺不管學(xué)員等問題。為此,市交通局責(zé)成該公司立即開展自查自糾整改,責(zé)成該駕校加強(qiáng)對(duì)教練員的職業(yè)道德教育培訓(xùn),加強(qiáng)與學(xué)員的溝通,提高服務(wù)水平,嚴(yán)格按《教學(xué)大綱》進(jìn)行教學(xué),并將本次調(diào)查處理情況錄入該公司的年度質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。目前,該公司已對(duì)教學(xué)態(tài)度不良的教練員進(jìn)行批評(píng)教育,并按公司內(nèi)部管理規(guī)定進(jìn)行處罰。(信件主題:陽江駿亨駕校教練真的不是東西   受理編號(hào):201408250550800318   點(diǎn)擊次數(shù)249

          (三)網(wǎng)民反映陽江白沙轉(zhuǎn)盤是市區(qū)通往陽春市、陽西縣、高新區(qū)的樞紐中心,但交管部門沒有在此設(shè)置購票站,不便于群眾出行,建議交管部門在此設(shè)置上落站點(diǎn)和購票站。對(duì)此,市交通局表示,為方便群眾的出行,該局已在白沙居委會(huì)站崗路7號(hào)規(guī)劃建設(shè)了陽江銀嶺汽車客運(yùn)站,并在麻演至白沙路段設(shè)置有麻演、津朗等5個(gè)農(nóng)村客運(yùn)候車亭,途經(jīng)的短途普通客運(yùn)車輛及農(nóng)村客運(yùn)車輛均可在候車亭??可下淇?。為了確保乘車安全,請(qǐng)廣大市民到就近上落點(diǎn)上落車。(信件主題:陽江白沙圓盤處沒車站,極不方便    受理編號(hào):201408260765357319   點(diǎn)擊次數(shù)227

          (四)網(wǎng)民投訴陽西縣富和物業(yè)管理公司存在諸多問題,管理的幾個(gè)小區(qū)衛(wèi)生、治安、環(huán)境臟、亂、差;經(jīng)常停電停水;舊家具長期堆放無人清理,現(xiàn)時(shí)又加收物業(yè)管理費(fèi)。對(duì)此,陽西縣住建局作出以下回復(fù):一、該公司現(xiàn)時(shí)管理費(fèi)是每月每平方米0.72,物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)許可是每月每平方米0.80(西價(jià)函〔20146號(hào)),屬于按標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)執(zhí)行。二、小區(qū)現(xiàn)在使用的供電線路較舊,居民的用電量也不斷增大,變壓器常處于超負(fù)荷運(yùn)作狀態(tài),為了安全保險(xiǎn)起見,安裝了自動(dòng)跳閘開關(guān),每到用電高峰時(shí),就會(huì)自動(dòng)跳閘?,F(xiàn)小區(qū)的線路改造工作正在進(jìn)行中,整改完成移交供電部門后將得到解決。居民用水是自來水廠直接供水,與物管公司無關(guān)。三、對(duì)于小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、治安、環(huán)境臟、亂、差等問題。該局已督促該物業(yè)公司要嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同的義務(wù)。1.要求物業(yè)公司加大人力投入,完善小區(qū)出入口等地的監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生,安全秩序等的服務(wù)管理。2.及時(shí)和相關(guān)業(yè)主溝通,對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主廢棄的家具等大件什物及時(shí)清理好,確保小區(qū)整潔、衛(wèi)生、安全。(信件主題:陽西富和物業(yè)管理公司是該整頓了   受理編號(hào):201408280594231781   點(diǎn)擊次數(shù)192

          (五)網(wǎng)民反映江城區(qū)沿江南路122號(hào)有人在沒有工商執(zhí)照的情況下,非法生產(chǎn)銷售未經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)的劣質(zhì)月餅,危害市民健康,希望相關(guān)部門加以重視。接訴后,市食品藥品監(jiān)管局立即派出執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理,作出以下回復(fù):一、江城區(qū)沿江南路122號(hào)是一家季節(jié)性食品生產(chǎn)加工場(chǎng)所,有簡(jiǎn)易的生產(chǎn)設(shè)備,沒有相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營的證照。對(duì)照市場(chǎng)準(zhǔn)入要求,該單位尚未達(dá)到領(lǐng)取食品生產(chǎn)許可證的條件。目前,該局按照相關(guān)規(guī)定,對(duì)其進(jìn)行抽樣監(jiān)督檢查。二、現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),該單位提供了生產(chǎn)月餅原料的購進(jìn)手續(xù),以及市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所出具的廣式五仁和雙黃蓮蓉月餅的委托檢驗(yàn)報(bào)告,檢驗(yàn)結(jié)論均為合格。同時(shí),該局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該單位部分原料購進(jìn)手續(xù)不規(guī)范;生產(chǎn)工場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生條件不符合要求;生產(chǎn)記錄和銷售記錄不夠齊全。對(duì)此,該局現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出了《責(zé)令整改通知書》,責(zé)令該單位限期整改。三、現(xiàn)場(chǎng)抽取了該單位生產(chǎn)加工的廣式雙黃蓮蓉月餅樣品,目前月餅樣品仍在檢驗(yàn)之中。下一步,該局將根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果作進(jìn)一步的處理(信件主題:沿江南非法生產(chǎn)銷售劣質(zhì)未經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)月餅   受理編號(hào):201408290704341212   點(diǎn)擊次數(shù)167

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