本周（8月9日至8月15日），市網(wǎng)絡(luò)問政平臺信箱共收到網(wǎng)民來信560件（領(lǐng)導(dǎo)信箱51件，部門信箱176件，縣（市、區(qū)）信箱333件）。其中：投訴類432件，占77.14%；咨詢類86件，占15.36%；建議類39件，占6.96%；表揚類3件，占0.54%。信件較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（122件）、陽西縣（96件）和陽東縣（80件）；市直單位信件較多的有市住建局（26件），市城管局（14件），市教育局、市公安局和市人社局（各9件）。本周共回復(fù)信件553件，回復(fù)率98.75%；按時回復(fù)信件515件，按時回復(fù)率91.96%。

　　本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1581條，轉(zhuǎn)發(fā)865條?？h（市、區(qū)）發(fā)布博文（含轉(zhuǎn)發(fā)，下同）較多的是陽東縣（618條）和陽春市（387條）。市直單位發(fā)布博文較多的是團市委（44條）、市司法局（35條）、市公安局（27條）、陽江日報社（22條）、市住建局（20條）。本周仍有13個單位政務(wù)微博沒有發(fā)博文。

　　一、網(wǎng)絡(luò)問政平臺反映的主要問題及處理情況

　　（一）網(wǎng)民投訴陽西縣巡警某中隊以隊員外調(diào)為由克扣“八一”慰問金，嚴重影響了外調(diào)隊員的工作積極性。對此，陽西縣公安局作出以下回復(fù)：經(jīng)查，今年“八一”建軍節(jié)前夕，為表示對退伍軍人隊員的節(jié)日問侯，經(jīng)征求大多數(shù)隊員的意見，輔警大隊從辦公經(jīng)費中取出1600元，作為隊伍中16名退伍軍人隊員的“八一”節(jié)慰問金。而另外還有5名外派退伍軍人隊員（因工作需要派到派出所、治安卡口等）因平時由接收單位直接管理，不在此次慰問之列。該情況不屬克扣費用問題。（信件主題：陽西輔警大隊大隊長苛扣隊員費用 　  受理編號: 201408130908021963　點擊次數(shù)258）

　　（二）陽江錦繡名城業(yè)主投訴該樓盤存在逾期未通過驗收和違法交付使用問題，希望房管部門嚴肅查處其違法交付使用的行為，提高其違法成本，真正督促其進行整改通過驗收。接訴后，市住建局作出以下回復(fù)： 一、由于該小區(qū)未按規(guī)劃要求完善相關(guān)配套實施，不符合規(guī)劃驗收要求，需待驗收合格后，才可以申請辦理房屋權(quán)屬登記手續(xù)。二、鑒于該公司存在不良經(jīng)營行為，市住建局已對該公司作出暫停辦理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書延續(xù)兩個月的處理，以督促其盡快完善有關(guān)手續(xù)。三、對于該公司違法交付使用方面的問題，其違反《廣東省商品房預(yù)售管理條例》第十五條的規(guī)定，如給業(yè)主們造成損失，可根據(jù)此條例和合同約定與開發(fā)單位協(xié)商或通過司法途徑解決。（信件主題：關(guān)于錦繡名城違法交付使用的投訴　 　 受理編號:201408140481346440　  點擊次數(shù)227）

　　（三）網(wǎng)民反映陽東縣始興路所有商鋪招牌于本月18日前要進行拆除，但陽東縣城監(jiān)執(zhí)法局事先沒有及時通知群眾，做好宣傳溝通工作，征詢?nèi)罕娨庖?。對此，陽東縣綜合行政執(zhí)法局表示，為配合我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作，結(jié)合陽東縣工作實際，該局決定對陽東縣城主干道（如始興路、湖濱路、迎賓大道等路段）商鋪不按規(guī)劃并擅自設(shè)置的戶外招牌、廣告、帳篷等列入整治范圍。為了使整治工作順利開展，該局于7月22日至8月12日期間，通過召集臨街商鋪業(yè)主開會、懸掛多條宣傳標語、對涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定的臨街商鋪下發(fā)整改通知書、在陽東電視臺進行公告等多種形式，要求有關(guān)商鋪自行處理違規(guī)設(shè)置的戶外招牌、廣告等。（信件主題：什么是黨的群眾路線？在陽東縣城監(jiān)執(zhí)法局眼中什么狗屁都不是 　  受理編號:201408121362431012　　 點擊次數(shù)159）

　　（四）網(wǎng)民反映行駛陽江至合山路段的公車司機素質(zhì)嚴重低下，存在種種問題：對待乘客的服務(wù)態(tài)度極差；在雨天不靠站停車；在車上打手機，將車上乘客的性命于不顧，建議公司對司機加強道德教育，同時建議在公共汽車上安裝監(jiān)控，對違法司機進行嚴處。對于網(wǎng)民的反映，廣東粵運朗日股份有限公司高度重視并采取以下措施：1、對全體駕駛員進行培訓(xùn)教育，提升整體素質(zhì)；2、加強對駕駛員的動態(tài)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。目前公汽企業(yè)虧損較為嚴重，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝投入資金較大，單靠該公司的力量，短時間內(nèi)難以達到市民的要求，望廣大市民諒解。（信件主題：8號公車司機素質(zhì)急需加強 　　 受理編號:201408131327160330　  點擊次數(shù)119）

　　（五）網(wǎng)民反映陽東縣東平鎮(zhèn)的私家車輛非法營運現(xiàn)象非常嚴重。一團伙為掩飾非法行為，組織幾臺出租公司的正規(guī)出租車，全天在東平龍園酒店門口以壓低價格、發(fā)車效率快等手段誘騙乘客上車，還常以故意擦碰損壞正規(guī)出租車車輛、搶拉客停車位等方式，多次和出租車司機產(chǎn)生口角，甚至恐嚇對方，在給當?shù)乩习傩盏某鲂性斐闪藰O大的安全隱患之余，也嚴重影響了正常的客運秩序。為此，市交通運輸局于8月15日至20日組織執(zhí)法人員到東平鎮(zhèn)龍園酒店附近調(diào)查，通過連日的明查暗訪及對涉嫌非法營運車輛的伏擊行動，在沿海高速公路雅韶收費站共查處兩臺非法營運車輛。下一步，該局將繼續(xù)加大該路段的監(jiān)控力度，堅決打擊藍牌車非法營運行為，同時，對于群眾投訴舉報的非法營運車輛，如經(jīng)查實，堅決做到發(fā)現(xiàn)一臺，查處一臺，切實維護轄區(qū)內(nèi)道路交通運輸市場的良好秩序。（信件主題：非法營運問題 　　 受理編號:201408140830494320　  點擊次數(shù)90）